帮助中心

1、Q:制作服务窗需要的资料？

   A:LOGO、企业简介、宣传照片、门店信息（地址，门店联系电话、门头照片）等需要在服务窗上展示的资料等

2、Q: 服务窗在线支付团购、商城可以直接线上退款吗？

  A：不可以直接退款，请联系商家退款

3、Q: 为什么出现这种情况?订单不存在失败？

    A: 在移领服务窗后台设置在线支付设置好，支付宝公钥是要先把服务窗编辑出来的那个公钥复制到WAP公钥里面，然后会生成一个新的公钥，再把这个新的公钥复制黏贴到支付宝设置的公钥里面

4、Q:  线下通过支付宝支付，会自动关注服务窗吗？

   A: 会自动关注，但是在付款成功后会强制关注的。但前提是你要去支付宝服务窗设置下服务推荐。

5、Q: 服务窗做自定义菜单的时候出来：操作失败，是为什么？

   A：二种情况：1.菜单内容、类型没有选择，是空的

              2、服务窗需要重新对接APPID，以及URL和公钥

6、Q: 服务窗名称签约后，能不能更改？头像能不能更改？

   A：签约成功后名称是不能更改的；头像一个月更改一次

7、Q: 服务窗功能在哪是开通？

   A：移领代理商平台登陆后—商户管理—我的商户—新增-开通支付宝

8、Q: 服务窗签约还没有审核通过，可以先做服务窗和收银台吗？

   A：可以先做服务窗，但是上架不了，手机上搜索不到，只能通过扫二维码关注。收银台审核没有通过不能做 

9、Q: 从服务窗里连接到淘点点的网站，从淘点点里付款，还会有费率产生吗？

   A：没有费率产生

10、Q: 服务窗在线支付团购、商城，可以直接线上退款吗？

A：不可以直接退款，请联系商家退款

12、Q:  在A企业付款后，支付宝推荐B企业的服务窗。如何设置？

 A：如下设置：

13、服务窗限制入驻商户