一、POS机
1.Q：怎么在收银小票上打印出二维码小票，手机扫二维码小票付款？
A：选择主界面选择8管理——1参数设置——是否打印二维码小票，现在“是”
2.Q：退款需要提供什么？
A1：支付宝付款记录里的条形码下的后12位数字
A2：微信交易详情里的商户单号的后12位数字
二、扫码枪
1.Q：扫码枪扫码后为什么没有反应？
A：设备连接问题，检查扫码枪手柄上有一个小孔，用回形针插入重新连接一下。
三、打印机
1.Q：58热敏打印机为什么打印不出小票？
A：检查一下是否开启打印机按钮
四、收银台
1.Q：客户端收银台显示连接手机支付接口失败，请仔细检测联网状况如下图？
A：首先检查是否连接网络，能正常上网，如果正常的话，请联系对应客服要“联网情况登陆不了补丁”，替换原来的文件。
2.Q：电脑安装客户端收银台显示应用程序正常初始化（0xc000001d）失败。请单击“确定”，终止应用程序。这个是什么原因？
A：是电脑配置太低，可先在可以运行的电脑安装收银台--在收银台设置上改成单进程模式，然后解压再发到这台电脑上运行。
